Outlook се срина: Потребителите не могат да влизат в имейлите си

Досадна грешка в Outlook: Потребителите не могат да достъпят имейлите си!

В Outlook беше открита нова грешка, която предизвиква сривове и пречи на потребителите да влизат в своите акаунти.

Важна информация

• Потребителите на Windows съобщават за сривове в приложението Outlook и невъзможност да достъпят имейлите си.
• Проблемът засяга единствено класическото Outlook приложение за Windows и е свързан с Microsoft Exchange.
• Microsoft потвърди проблема, обяви че разследва случая и препоръча временно използване на уеб версията Outlook.com.

Сериозен проблем с Outlook за Windows

Една от най-популярните имейл платформи на Microsoft – Outlook – е изправена пред сериозен проблем, който засяга Windows потребителите. Много хора съобщават, че приложението се срива при опит за отваряне на поща и не могат да достъпят имейлите си.

Microsoft официално призна грешката, която нарушава ежедневната работа на множество потребители, и увери, че екипите вече работят по отстраняването ѝ.

Каква е причината за грешката?

Според Microsoft проблемът възниква в класическото Outlook приложение за Windows. При стартиране на приложението се показва следното съобщение за грешка:

„Microsoft Outlook не може да бъде стартиран. Прозорецът на Outlook не може да бъде отворен. Наборът от папки не може да бъде отворен. Опитът за влизане в Microsoft Exchange е неуспешен.“

Компанията е предоставила и методи за диагностика на IT администраторите и техническите екипи. В логовете е открит код, потвърждаващ, че грешката е свързана с опитите за влизане в Microsoft Exchange.

Има ли решение?

Грешката е регистрирана за първи път на 26 септември и все още се разследва от Microsoft. За момента няма директно решение, което индивидуалните потребители да приложат сами.

Организациите, абонирани за Microsoft 365 Admin Portal, могат да подадат заявка за поддръжка и да получат съдействие от официалните екипи.

За останалите засегнати потребители Microsoft препоръчва да използват уеб версията Outlook.com или да преминат към новия клиент Outlook for Windows.