Компютърът не разпознава телефона с USB: решения за Android
Когато компютърът не разпознава телефона с USB, първо отключете екрана и изберете „Прехвърляне на файлове“ от USB известието. Ако телефонът продължава само да се зарежда, проверете с друг кабел, който поддържа пренос на данни.
Показателят за зареждане може да ви подведе: той не доказва, че връзката за файлове работи. Проблемът може да е в избрания режим, разрешението за достъп, кабела или компютъра. Следващите проверки са за Android телефон и компютър с Windows 11.
Отключете телефона и разрешете прехвърлянето
- Отключете телефона и го свържете към компютъра.
- Плъзнете надолу панела с известия на телефона.
- Докоснете съобщението за USB връзката. То може да е означено като „Това устройство се зарежда през USB“ или Charging this device via USB.
- Под „Използване на USB за“ изберете „Прехвърляне на файлове“ / File transfer.
- Ако се появи отделен въпрос за достъп до данните, натиснете „Разрешаване“ / Allow на телефона.
При някои Samsung Galaxy опцията се нарича Transferring files / Android Auto. Името може да се различава според модела и версията на Android.
След това натиснете Windows + E на компютъра и отворете Този компютър / This PC. Потърсете името на телефона и неговата вътрешна памет. Ако виждате устройството, но папките липсват, проверете отново отключването и разрешението на екрана му.
Ако няма USB известие, проверете кабела и порта
Използвайте кабел, с който вече сте прехвърляли файлове. Някои кабели са предназначени само за зареждане. Свържете телефона направо към USB порт на компютъра, като временно пропуснете разклонителя или докинг станцията.
Пробвайте друг порт. Ако имате възможност, свържете телефона към втори компютър със същия проверен кабел. Променяйте по едно нещо, за да разберете коя промяна е помогнала.
| Резултат от проверката | Къде да търсите причината |
|---|---|
| Файловете се показват след смяна на кабела. | Първият кабел е неподходящ за данни или има неизправност. |
| Телефонът работи на друг компютър със същия кабел. | Проверете първия компютър, неговия USB порт и драйвера. |
| Няма връзка и на втори компютър с проверен кабел. | Проверете настройките и USB порта на телефона. Този резултат сам по себе си не доказва хардуерна повреда. |
Ако няма промяна, рестартирайте телефона и компютъра. След повторното свързване проверете отново режима за прехвърляне.
Кога да проверите драйвера в Windows
Тази проверка е полезна, когато кабелът работи, но конкретният компютър продължава да не показва телефона или отчита грешка за свързаното устройство.
- Щракнете с десния бутон върху Старт и отворете Диспечер на устройствата / Device Manager.
- Намерете записа за телефона. Ако не е ясно кой е, изключете и свържете кабела отново и проследете кой запис се появява. В този момент не трябва да има активно копиране.
- Щракнете с десния бутон върху установеното устройство и изберете Актуализиране на драйвера / Update driver.
- Изберете Автоматично търсене на драйвери / Search automatically for drivers.
Проверете и Настройки → Windows Update. Ако Windows не намира подходящ драйвер, потърсете указания за точния модел от производителя. Изтегляйте необходимия софтуер от официалния му сайт.
При неясен запис отворете неговите Свойства / Properties и запишете съобщението за грешка. То е по-полезно за поддръжката от общото описание „USB не работи“.
Телефонът вече се вижда, но къде са снимките?
Отворете вътрешната памет на устройството. Снимките от камерата обикновено са в DCIM → Camera, а изтеглените файлове — в Download. Снимките от други приложения може да са в различни папки.
При Samsung можете да отворите снимката в „Галерия“, да плъзнете нагоре и да проверите посочения път. След това потърсете същата папка през компютъра. Това е полезно, когато устройството е достъпно, но търсите файл на грешното място.
Направете кратък тест преди голямото копиране
Изберете една малка снимка от телефона. Копирайте я с Ctrl + C и я поставете с Ctrl + V в нова папка на компютъра. Използвайте копиране, за да запазите оригинала на телефона.
Изчакайте прехвърлянето да приключи и отворете копието от папката на компютъра. Ако се показва нормално, продължете с останалите файлове. Изключете кабела след приключване на всички операции по копиране.
Ако връзката още не работи
Запишете модела на телефона, версията на Android, текста на грешката и кои кабели или компютри сте проверили. С тази информация производителят може да насочи следващата проверка. Ако буксата е разхлабена или връзката прекъсва при леко движение, потърсете сервизна проверка.
Когато ви трябва спешно конкретен документ, можете временно да го качите в Google Drive и да го изтеглите на компютъра през същия профил. Това позволява да продължите работа, докато установите причината за USB проблема.
Основните настройки и проверките на връзката са описани и в официалните указания на Google за прехвърляне на файлове от Android.