Какво да направите ако компютърът не разпознава флашката
Включвате флашката, но тя не се появява в „Този компютър“. Понякога Windows издава звук, друг път няма никаква реакция. Когато компютърът не разпознава флашката, първо проверете друг USB порт, а след това дали устройството се вижда в „Управление на дискове“.
Ако вътре има важни файлове и Windows предлага форматиране, изберете Отказ / Cancel. Форматирането не е необходима стъпка, за да проверите какъв е проблемът, и може да затрудни възстановяването на данните.
Следващите проверки са за Windows 11. Изпълнявайте ги последователно и спрете, когато получите достъп до файловете.
1. Проверете порта и опитайте на друг компютър
- Включете флашката директно в USB порт на компютъра. Ако използвате хъб или докинг станция, временно ги изключете от проверката.
- Опитайте друг порт. При настолен компютър може да използвате порт на задния панел.
- Ако е необходим преходник между USB-A и USB-C, опитайте друг съвместим преходник.
- Проверете флашката на друг компютър, на който имате доверие.
Ако тя работи на другия компютър, първо копирайте важните файлове от нея. Това насочва проверката към първия компютър, неговите портове или настройки, но не е пълен тест за изправността на флашката.
За сравнение включете друга работеща USB памет в същия порт. Ако и тя не се появява, има основание да проверите компютъра. Ако проблемът засяга само първата флашка на няколко устройства, потърсете поддръжката на производителя.
2. Вижте дали флашката се показва в „Управление на дискове“
Липсата на икона във File Explorer не означава непременно, че Windows изобщо не вижда устройството.
- Щракнете с десния бутон върху Старт и изберете Управление на дискове / Disk Management.
- Друг начин е Win + R, въвеждане на
diskmgmt.mscи Enter. - В долната част на прозореца потърсете устройството по капацитета му. При нужда отворете свойствата му, за да проверите модела.
- Ако не се показва, изберете Действие → Повторно сканиране на дискове (Action → Rescan Disks).
Уверете се кой диск е флашката, преди да променяте нещо. Не разчитайте само на номера „Диск 1“ или „Диск 2“. Не променяйте дяловете на системния диск, EFI System Partition или Recovery Partition.
Ако се появи прозорец за Initialize Disk, а носителят е използван и съдържа файлове, затворете го. Инициализирането не е част от първоначалната проверка.
3. Разчетете състоянието, преди да изберете решение
| Какво виждате | Следваща стъпка |
|---|---|
| Съществуващ дял с FAT32, exFAT или NTFS, но без буква | Проверете дали можете да добавите буква по стъпките по-долу. |
| RAW или искане за форматиране | Ако са ви нужни файловете, не форматирайте. Проверете съвместимостта и възможностите за възстановяване. |
| Unallocated / Неразпределено пространство | Ако преди е имало файлове, не създавайте нов дял върху това пространство. |
| No Media или капацитет 0 B | Запишете състоянието. Ако остава и на друг компютър, потърсете диагностика. |
| Устройството изобщо липсва | Продължете с проверката в Device Manager. |
Таблицата помага да изберете посока. Само едно съобщение не е достатъчно, за да се заключи дали файловете могат да бъдат възстановени.
4. Добавете буква, ако съществуващият дял няма такава
Този вариант е подходящ, когато флашката има разпознаваема файлова система, съществуващ дял със състояние Healthy и нормален капацитет, но няма буква като E: или F:. За промяната може да са необходими администраторски права.
- В Disk Management щракнете с десен бутон върху съществуващия дял на флашката.
- Изберете Change Drive Letter and Paths — промяна на буквата и пътищата на устройството.
- Натиснете Add / Добавяне.
- Изберете Assign the following drive letter и свободна буква от списъка.
- Потвърдете с OK и отворете отново Този компютър / This PC.
При тази процедура се добавя буква към съществуващия дял. Не се избира Format, Delete Volume или New Simple Volume.
Ако менюто липсва или е неактивно, не опитвайте да го „отключите“ чрез изтриване на дяла. Причината може да е неподходящото му състояние или липса на права.
Процедурата е описана и в официалните указания на Microsoft за добавяне и промяна на буква.
5. Windows иска форматиране или показва RAW
Това означава, че файловата система не се разпознава нормално. Причината може да е повреда, но и формат, който Windows не поддържа.
Ако флашката последно е използвана на Mac, проверете я отново там. Носител, форматиран като Mac OS Extended, може да се чете на Mac, докато Windows предлага форматиране. Ако имате достъп, запазете файловете на друго устройство, преди да променяте формата.
Ако и на друг компютър флашката остава RAW или Unallocated и съдържа единственото копие на важни файлове, спрете с промените по нея. Следващата задача е възстановяване на данните. При особено ценна информация потърсете специализиран сервиз.
Не записвайте нови файлове върху носителя, от който искате да възстановявате данни. Възстановените файлове трябва да се запазват на друго устройство.
Форматиране или създаване на нов дял може да се обсъжда, когато сте сигурни, че носителят е празен или вече имате проверено копие на всичко необходимо. Това не поправя физически дефект в паметта.
6. Флашката липсва и в Disk Management
Отворете Старт → Диспечер на устройства / Device Manager. Разгънете Disk drives и Universal Serial Bus controllers. Потърсете флашката или неизвестно USB устройство с жълт предупредителен знак.
Отворете Properties → General и запишете съобщението в Device status. То ще помогне на поддръжката да различи проблем с разпознаването от проблем с достъпа до файловете.
Запазете работата си и рестартирайте Windows. Проверете за актуализации през Настройки → Windows Update. Допълнителните драйвери, когато са налични, са в Advanced options → Optional updates. Инсталирайте само подходящи за вашия компютър драйвери.
Обикновените USB памети обичайно използват вградената поддръжка на системата. Например Kingston посочва, че DataTraveler не изисква отделно изтегляне на драйвер. За USB контролера на компютъра търсете указания от неговия производител, вместо случайни „USB repair“ пакети.
При служебен компютър достъпът до USB носители може да е ограничен от организацията. Ако виждате съобщение за забрана, обърнете се към администратора.
Какво да направите, ако флашката отново се появи
Копирайте важните файлове на друг носител и отворете няколко от копията. Използвайте Копиране, за да запазите оригиналите до приключване на проверката.
Ако флашката продължава да изчезва, прекъсва по време на четене или дава грешки, не я оставяйте като единствено място за съхранение. Дори достъпът временно да е възстановен, повторяемият проблем заслужава диагностика или подмяна.