Микрофонът не работи в Windows 11
Чувате останалите в разговора, но те не чуват вас. Или микрофонът работи в една програма, а в друга няма никакъв звук. Когато микрофонът не работи в Windows 11, започнете с тест в настройките за звук. Той ще ви помогне да изберете следващата проверка, вместо да променяте всичко наведнъж.
Силата на звука в слушалките и силата на микрофона са отделни настройки. Увеличаването на високоговорителите няма да направи гласа ви по-силен за другите участници.
Проверете дали Windows записва гласа ви
- Отворете Настройки → Система → Звук (Settings → System → Sound).
- В раздела Input за входни устройства изберете микрофона, който искате да използвате. Може да виждате отделно микрофона на лаптопа, на уебкамерата и на слушалките.
- Отворете свойствата на избраното устройство.
- Намерете Microphone test и натиснете Start test. Кажете кратко изречение с обичайния си глас, след което изберете Stop test.
- Проверете резултата. Ако има Play под Recorded sample, прослушайте пробния запис.
Използвайте резултата като ориентир:
| Какво се случва | Какво да проверите след това |
|---|---|
| Гласът се записва ясно, но в разговора не ви чуват | Избрания микрофон и разрешенията на приложението или сайта. |
| Устройството присъства, но не се отчита глас | Бутона Mute, връзката, входната сила на звука и разрешенията. |
| Микрофонът липсва от списъка | Свързването, дали е изключен и дали има подходящ драйвер. |
След всяка промяна повторете същия тест. Така ще разберете кое действие е помогнало.
Проверете Mute и връзката на микрофона
Огледайте слушалките, кабела и клавиатурата за бутон с изображение на зачеркнат микрофон. При някои слушалки повдигането на рамото на микрофона го заглушава. Проверете и иконата на микрофона в самия разговор.
- USB микрофон: изключете го и го включете отново. Опитайте друг USB порт на компютъра.
- Bluetooth слушалки: проверете дали са заредени и свързани с компютъра. Ако са свързани и с телефон, временно прекъснете тази връзка и повторете теста.
- Слушалки с 3,5 мм жак: поставете буксата докрай и проверете дали портът поддържа микрофон.
Ако слушалките имат две отделни букси, а лаптопът има един комбиниран вход, е необходим съвместим адаптер за слушалки и микрофон. Разклонител, предназначен само за две слушалки, няма същата функция. Проверете описанието на порта в ръководството на лаптопа.
Разрешете достъпа до микрофона в Windows 11
Отворете Настройки → Поверителност и защита → Микрофон (Settings → Privacy & security → Microphone).
Проверете последователно:
- Microphone access — общият достъп до микрофона трябва да е включен.
- Let apps access your microphone — разрешете достъп на приложенията и включете превключвателя за нужната програма, ако тя е показана.
- Let desktop apps access your microphone — включете тази настройка, когато използвате настолна програма или браузър.
Не всяка програма има собствен превключвател в списъка. Това не означава, че е инсталирана неправилно. След промяната затворете и отворете отново приложението за разговори.
При служебен компютър някои настройки може да са управлявани от организацията. Ако са заключени, обърнете се към администратора.
Микрофонът работи в Windows, но не и в Teams или браузъра
Програмата за разговори може да използва различен микрофон от избрания в Windows. Например слушалките са включени, но приложението продължава да търси микрофона на стара уебкамера.
Проверка в Microsoft Teams
- Отворете менюто с трите точки в Teams → Settings → Devices.
- Под Microphone изберете устройството, което вече тествахте успешно в Windows.
- Ако е налично, използвайте Make a test call и прослушайте записа.
По време на среща можете да отворите стрелката до иконата на микрофона и More audio settings. Тестовото обаждане не е налично в уеб версията на Teams.
Проверка в Chrome и Google Meet
Браузърът и сайтът имат отделни разрешения. Достъпът в Windows не отменя забрана, зададена за конкретен сайт.
- В Chrome отворете Настройки → Поверителност и сигурност → Настройки за сайтове → Микрофон (Settings → Privacy and security → Site settings → Microphone).
- Изберете правилния микрофон от падащото меню.
- Проверете списъка със сайтове, на които достъпът е забранен. Ако сайтът за разговора е там, отворете го и променете разрешението за микрофона на Allow.
- Презаредете страницата и проверете дали микрофонът е включен в разговора.
В Google Meet проверете и дали не сте в Companion mode. В този режим микрофонът и високоговорителят не са достъпни. Излезте и се присъединете отново към срещата по обичайния начин.
Чуват ви, но гласът е много тих
В Настройки → Система → Звук → Input отворете избрания микрофон и увеличавайте Input volume постепенно. След всяка промяна направете кратък запис.
Доближете микрофона до устата според указанията за модела и проверете дали не говорите към грешната му страна. Ако увеличаването на звука води до пращене или изкривяване, върнете плъзгача назад. Максималната стойност невинаги дава най-разбираемия запис.
Микрофонът липсва или е спрял след актуализация
Първо запазете работата си и рестартирайте компютъра. След това в Настройки → Система → Звук намерете секцията за отстраняване на проблеми със звука и изберете Input devices.
Проверете и More sound settings → Recording. Ако микрофонът е показан като изключен и в менюто с десен бутон има Enable, включете го.
Кога да обновите драйвера
Отворете Настройки → Windows Update → Разширени опции → Незадължителни актуализации (Advanced options → Optional updates). Ако има подходящ аудиодрайвер, инсталирайте го и рестартирайте.
При липса на такъв проверете официалната страница за поддръжка на точния модел лаптоп или външен микрофон. Използвайте пакет за вашата версия на Windows. Не инсталирайте произволни „универсални“ драйвери.
Кога да върнете предишния драйвер
Ако проблемът е започнал веднага след обновяване на аудиодрайвера:
- Щракнете с десен бутон върху Старт → Диспечер на устройства (Device Manager).
- В Sound, video and game controllers намерете съответното аудиоустройство.
- Отворете Properties → Driver → Roll Back Driver, ако бутонът е активен.
- Следвайте указанията и рестартирайте, ако Windows поиска това.
За връщането са необходими администраторски права. Ако не сте сигурни кой драйвер обслужва микрофона, потърсете указанията за модела, преди да премахвате устройства.
Допълнителните проверки са описани в официалното ръководство на Microsoft за проблеми с микрофона.
Как да разберете дали е необходим сервиз
Ако използвате външен микрофон, тествайте го на друг съвместим компютър. Ако и там не записва след проверка на връзката и Mute, има основание да се провери самото устройство или кабелът.
Ако друг микрофон работи на вашия лаптоп, а вграденият остава без звук след проверките, обърнете се към поддръжката. Подгответе модела, резултата от теста в Windows и информация кога е започнал проблемът. Така диагностиката ще започне от конкретни наблюдения.