PDF файл не се отваря в Windows 11
Получавате фактура или формуляр, щраквате два пъти и вместо документа виждате грешка. Ако PDF файл не се отваря в Windows 11, запазете го на компютъра и опитайте с друга програма за четене. Проверете и втори PDF, за който знаете, че работи. Така ще се ориентирате дали причината е в конкретния документ, или в приложението.
Следващите стъпки са за Windows 11. Изберете проверката според това, което виждате на екрана.
Първо проверете: един PDF ли не се отваря, или всички?
Отворете друг PDF от собствените си документи. След това сравнете поведението:
| Какво се случва | С какво да започнете |
|---|---|
| Другите PDF файлове работят, но един не се отваря. | Изтеглете проблемния документ отново и проверете съобщението за грешка. |
| Документът не се показва в браузъра. | Запазете го като файл и го отворете с настолна програма. |
| Двойното щракване стартира неподходяща програма. | Проверете приложението по подразбиране за .pdf. |
| Adobe Reader блокира и с други документи. | Проверете за актуализация и поправете инсталацията. |
| Появява се прозорец за парола. | Потърсете паролата или указанията от подателя. |
Това е ориентир за следващата стъпка. Например един неотворен файл сам по себе си не доказва, че е повреден — възможно е да има специални изисквания към програмата.
Изтеглете PDF файла отново
Ако документът е прикачен към имейл, използвайте бутона за изтегляне на прикачения файл. При документ в сайт потърсете неговия бутон за изтегляне. Когато имате пряка връзка към PDF, можете да щракнете с десния бутон върху нея и да изберете Запазване на връзката като / Save link as.
- Запазете новото копие в папка, която лесно ще намерите.
- Изчакайте изтеглянето да приключи.
- Отворете папката и проверете именно новия файл.
Проверете и разширението. Във File Explorer изберете Изглед → Показване → Разширения на имената на файловете — на английски View → Show → File name extensions.
Ако сте записали страница с разширение .html, върнете се в сайта и използвайте бутона за самия документ. Преименуването на файл от .html или .docx на .pdf не го превръща в PDF.
Отворете документа с друга програма
Microsoft Edge има вграден четец за PDF. За обикновена фактура, инструкция или сканиран документ можете да започнете с него:
- Щракнете с десния бутон върху записания PDF.
- Изберете Отваряне с / Open with.
- Посочете Microsoft Edge или друга инсталирана програма за PDF. Ако тя не се вижда, използвайте Избор на друго приложение / Choose another app.
Ако документът не се показва правилно в браузъра, опитайте с настолния Adobe Acrobat Reader. Можете да изтеглите безплатния четец от официалната страница на Adobe Acrobat Reader.
Отворете Reader и натиснете Ctrl + O, за да изберете записания файл. Това е полезно, когато двойното щракване продължава да го връща в браузъра.
Ако PDF се отваря с другото приложение, вече имате начин да го прочетете. Следващата настройка ще ви спести ръчното избиране на програма всеки път.
Задайте правилното приложение по подразбиране
- Отворете Настройки → Приложения → Приложения по подразбиране.
- В полето за търсене по тип файл въведете
.pdf. - Отворете намерения резултат и изберете програмата, с която документът се е отворил успешно.
- Потвърдете избора и опитайте отново с двойно щракване върху файла.
При Windows на английски пътят е Settings → Apps → Default apps. Настройката определя с кое приложение да се отварят PDF файловете; не променя съдържанието им.
Ако Adobe Acrobat Reader забива или не отваря документи
Първо запазете работата си и рестартирайте компютъра. След това стартирайте Reader от менюто „Старт“, без да отваряте проблемния PDF.
Проверете за актуализация
Ако програмата се стартира, отворете Menu → Help → Check for updates. При интерфейс с класическа лента с менюта потърсете Help → Check for Updates.
Инсталирайте наличната актуализация и изпълнете указанията за затваряне или рестартиране. После проверете първо документ, който преди се е отварял нормално.
Поправете инсталацията
Ако затруднението остава, използвайте Menu → Help → Repair installation, а при класическото меню — Help → Repair Installation. След приключване рестартирайте Windows и опитайте отново.
Repair Installation поправя файловете на приложението. Тази команда не възстановява повреден PDF документ.
Ако Reader изобщо не стартира, тези менюта няма да бъдат достъпни. Запишете точната грешка и потърсете поддръжката на Adobe. При служебен компютър се обърнете към администратора, особено ако инсталирането и актуализациите са ограничени.
Какво да направите при конкретно съобщение
Виждате „Please wait…“ вместо формуляр
Ако съобщението остава на страницата и обяснява, че четецът не може да покаже този тип документ, възможната причина е несъвместимост с формуляра. Изтеглете файла и го отворете в актуален Adobe Acrobat Reader на компютъра.
Ако това не помогне, проверете изискванията на организацията, която е предоставила формуляра. Поискайте съвместимо копие или друг начин за попълване.
Програмата съобщава, че файлът е повреден или не се поддържа
Проверете ново изтеглено копие с втори четец. Ако другите PDF файлове работят, а този продължава да дава грешка, изпратете съобщението на подателя.
Помолете го да създаде PDF отново от оригиналния документ и да провери дали новият файл се отваря преди изпращането. При действително повреден документ повторното създаване от оригинала е по-надеждна следваща стъпка от обещанията за автоматичен „ремонт“.
PDF файлът иска парола
Паролата за отваряне ограничава достъпа до съдържанието. Проверете придружаващото съобщение или се свържете с подателя за указания.
Тя е различна от паролата за разрешения, която може да забранява редактиране, копиране или печат на вече отворен документ. Ако можете да четете страниците, но не и да ги променяте, проблемът е друг.
Пише „Access denied“ или „Достъпът е отказан“
Запишете съобщението и уточнете откъде идва файлът. При служебен документ потърсете собственика или администратора, за да проверят достъпа. Изключването на защитните функции на четеца не е подходяща обща стъпка за всеки PDF, който отказва да се отвори.
Ако документът още не се отваря
Изпратете на подателя или поддръжката името на файла, точната грешка и имената на програмите, с които сте опитали. Добавете дали други PDF документи се отварят и дали повторното изтегляне е променило нещо.
Тези подробности помагат да се избере следващото действие: ново копие на документа, подходящ четец, поправка на приложението или проверка на достъпа.