Какво да проверите ако принтерът печата празни листове
Когато принтерът печата празни листове, започнете с диагностична страница от самото устройство. Ако и тя е празна, проверете консумативите и печатащия механизъм. Ако се отпечатва нормално, следващите проверки са документът, програмата и драйверът.
Преди нов опит отменете излишните задания и печатайте по една страница. Така ще видите коя промяна помага, без да изхабите цял пакет хартия.
Първо пуснете тест от самия принтер
От менюто на устройството потърсете отчет или проверка на качеството: Print Quality Report, Nozzle Check или друга диагностична страница според модела. При принтер без екран обикновено има определена комбинация от бутони. Намерете я в ръководството за точния модел — комбинациите се различават.
Тук е нужен тест, създаден от принтера, независимо от вашия документ. Бутонът „Печат на тестова страница“ в Windows проверява и пътя през компютъра. Ще го използваме по-късно, ако вграденият тест е нормален.
| Какво показва тестът | Откъде да продължите |
|---|---|
| Страницата е напълно бяла. | Проверете мастилото или тонера, монтажа на касетата и указанията за поддръжка на устройството. |
| Липсва черното или определен цвят. | Проверете съответния консуматив и, при мастиленоструен модел, теста на дюзите. |
| Черното и цветовете в теста са нормални. | Проверете конкретния файл, приложението и печата от компютъра. |
| Документът се отпечатва, но излиза и допълнителен празен лист. | Проверете прегледа преди печат, размера на хартията и подаването на листовете. |
Ако хартия изобщо не излиза и документът стои на изчакване, използвайте ръководството за изчистване на опашката за печат в Windows 11.
При мастиленоструен принтер: има мастило, но листът е бял
Наличието на мастило не доказва, че то достига правилно до хартията. При дълго неизползван принтер дюзите може да са запушени. При наскоро сменена касета първо проверете монтажа.
- Проверете нивата. При модел с видими резервоари сравнете нивото с означенията върху тях. Доливайте само подходящото мастило в съответния резервоар според ръководството.
- Проверете новата касета. Уверете се, че е поставена правилно и че обозначената транспортна лента е премахната. Отстранявайте само защитите, посочени в инструкцията за консуматива.
- Разгледайте теста на дюзите. Липсващи линии или цветни полета насочват към проблем с подаването на съответното мастило.
- Изпълнете стандартното почистване, ако ръководството го предписва. След приключването му повторете теста и сравнете двата листа.
Използвайте вградената функция Head Cleaning / Cleaning. Не промивайте главата със спирт или спринцовка като първа домашна мярка.
Колко пъти да пускате почистване
Следвайте последователността за точния модел. Дълбокото почистване не е действие за многократно повторение без пауза. Например Epson ET-4810/L5590 изисква поне 12 часа между две процедури Power Cleaning, а Canon G2010 предвижда изчакване над 24 часа на определен етап от дълбокото почистване. Това са различни процедури и моделни указания, а не общ срок за всички принтери.
Интензивното почистване използва мастило и може да има изисквания за минимално ниво и свободен капацитет на контейнера за отпадъчно мастило. Ако предписаните стъпки не помагат, спрете повторенията и потърсете диагностика.
При лазерен принтер: проверете тонер касетата
Лазерният принтер използва тонер на прах. Почистването на мастилени дюзи не се отнася за него.
Ако белите листове са започнали веднага след смяна на консуматив, проверете:
- Дали касетата е за точния модел.
- Дали са премахнати транспортните защити, описани в инструкцията.
- Дали касетата и отделният барабан, ако има такъв, са поставени докрай.
- Дали устройството показва съобщение за консуматив или друга грешка.
След корекция пуснете отново вградения отчет. Ако проблемът е започнал със смяната и остава, обърнете се към доставчика на касетата или сервиз. Празната страница сама по себе си не доказва коя част е повредена.
При работа следвайте указанията за безопасност на модела. Не докосвайте повърхността на барабана и не го оставяйте изложен на силна светлина.
Вграденият тест е нормален, но документите излизат празни
Отпечатайте кратък текст от Notepad, после друг файл от програмата, в която е възникнал проблемът. Ако краткият текст се печата, а конкретният документ — не, започнете от файла и настройките му.
В Windows 11 можете да проверите и системния печат:
- Отворете Старт → Настройки → Bluetooth и устройства → Принтери и скенери.
- Изберете устройството и отворете Свойства на принтера / Printer properties.
- В раздела Общи / General натиснете Печат на тестова страница / Print Test Page.
Ако вграденият отчет е наред, но Windows тестът е празен, проверете настройките и драйвера. Използвайте поддръжката на производителя за точния модел и операционна система. След актуализация рестартирайте компютъра и повторете проверката.
Само PDF файлът се печата като бял лист
Запазете PDF файла на компютъра и го отворете в настолния Adobe Acrobat или Acrobat Reader. Опитайте с една страница:
- Отворете прозореца за печат.
- Изберете Advanced / Разширени.
- Включете Print as Image / Печат като изображение.
- Потвърдете с OK и отпечатайте избраната страница.
Тази настройка може да помогне при проблем с обработването на шрифтове или графики в PDF. Очертанията понякога са по-малко гладки, затова прегледайте пробния отпечатък. Опцията се търси в настолния Acrobat, а не в прозореца за печат на браузъра.
Защо след документа излиза още един празен лист
Отворете прегледа преди печат и вижте броя на страниците. Ако там вече има празна страница, за текущото отпечатване задайте само нужния диапазон, например 1–3 вместо всички четири страници.
В Word натиснете Ctrl + Shift + 8, за да покажете знаците за абзац и прекъсванията. Празни абзаци или прекъсване могат да изместят съдържание на нова страница. Запазете копие на документа преди редакция; премахването на раздел може да промени оформлението.
Ако в прегледа има една страница, а излизат два листа, проверете дали размерът на хартията съвпада в документа и настройките на принтера. При едновременно захващане на няколко листа прегледайте зареждането на хартията според ръководството за модела. Ако проблемът остава и с друг файл, проверете драйвера.
Кога е време за сервиз
Потърсете помощ, ако вграденият тест остава празен след правилно поставени консумативи и предписаната поддръжка. За да не започва диагностиката отначало, подгответе:
- Точния модел и евентуалния код за грешка.
- Дали проблемът е започнал след смяна на касета, доливане или дълъг престой.
- Снимка на диагностичния отпечатък, включително ако е напълно бял.
- Кои проверки и почиствания вече сте направили.