Телефонът не завърта екрана решения за Android и iPhone
Ако телефонът не завърта екрана, първо проверете заключването на ориентацията и опитайте в друго приложение. На Android трябва да е включено автоматичното завъртане. На iPhone трябва да е изключено заключването на портретната ориентация.
Дори правилната настройка не кара всяко приложение да се обръща настрани. Някои работят само вертикално, а началният екран може да има отделно поведение. Затова една кратка проверка ще ви спести промени по настройки, които нямат отношение към проблема.
Проверете дали проблемът е само в едно приложение
Отворете приложение, което поддържа хоризонтален изглед. На iPhone можете да използвате Safari или Калкулатор. На Android пробвайте със снимка, отворена в системната галерия, и с браузъра.
Дръжте телефона изправен пред себе си, обърнете го настрани на около 90 градуса и изчакайте кратко. После го върнете обратно. При Galaxy не задържайте пръст върху дисплея по време на пробата — това може временно да задържи текущата ориентация.
| Какво виждате | Какво да проверите |
|---|---|
| Едно приложение остава вертикално, а друго се завърта | Поддръжката на хоризонтален изглед и настройките на конкретното приложение. |
| Приложенията се завъртат, но началният екран не | Отделните настройки и ограничения за началния екран. |
| Екранът не се завърта в няколко съвместими приложения | Заключването на ориентацията, рестартиране и след това диагностика. |
Как да включите автоматичното завъртане на Android
Отворете панела за бързи настройки чрез плъзгане от горния край на дисплея. Според телефона може да е нужно второ плъзгане или плъзгане от горния десен ъгъл. Потърсете Автоматично завъртане / Auto rotate.
При Samsung Galaxy
Когато завъртането е заключено, бутонът може да се казва Портрет / Portrait или Пейзаж / Landscape и да показва катинар. Докоснете го, за да премине в Автоматично завъртане. Затворете панела и повторете пробата в приложението.
Ако не виждате бутона, прегледайте останалите страници на панела. Можете да го върнете и през редактирането на бързите настройки, обикновено обозначено с молив.
При Google Pixel и други телефони с Android
На Pixel настройката е в Настройки → Дисплей и докосване → Автоматично завъртане на екрана. На английски: Settings → Display & touch → Auto-rotate screen.
При друга марка използвайте търсенето в „Настройки“ с думата „завъртане“. Ако бутонът е за заключване на ориентацията, изключете заключването. Ако е за автоматично завъртане, включете го. Гледайте името и състоянието на настройката, а не само цвета на иконата.
Как да отключите завъртането на iPhone
- Отворете Центъра за управление / Control Center. При iPhone с Face ID плъзнете надолу от горния десен ъгъл. При модел с бутон Home плъзнете нагоре от долния край.
- Намерете бутона с катинар, заобиколен от кръгова стрелка.
- Ако заключването на портретната ориентация е включено, докоснете бутона, за да го изключите.
- Затворете Центъра за управление и обърнете телефона настрани в Safari.
Ако бутонът липсва, добавете контролата за заключване на ориентацията през персонализирането на Центъра за управление. Липсващият бутон сам по себе си не означава повреда.
Защо началният екран не се завърта
Началният екран не е надежден тест дали завъртането работи в приложенията. Неговият хоризонтален изглед зависи от телефона и използвания начален екран.
При поддържаните Galaxy модели задръжте бутона Автоматично завъртане в бързите настройки. Ако се показва опция Начален екран, включете я. В някои версии настройката е достъпна и от настройките на самия начален екран.
Ако приложенията се обръщат нормално, а страницата с иконите остава вертикална, не приемайте това като доказателство за повреден сензор.
Ако завъртането е спряло внезапно
Запазете започнатата работа и рестартирайте телефона. След включването проверете отново настройката за ориентация и повторете теста със същите приложения.
Следващата стъпка е да проверите за налично системно обновяване и актуализация на засегнатото приложение. Ако проблемът се появява само в него, вижте дали има собствено заключване на изгледа или бутон за цял екран. Когато разработчикът не е предвидил хоризонтален режим, системната настройка няма да го добави.
Ако приложението се е завъртало преди, но е спряло след обновяване, съобщете на разработчика точния модел на телефона и версията на приложението. Проба в друго приложение е полезна информация за такъв сигнал.
Проверка в безопасен режим на Android
Тази проверка е полезна, ако завъртането не работи в няколко приложения и проблемът е започнал след инсталиране на ново. Безопасният режим временно спира изтеглените приложения. Предварително направете снимка на началния екран, защото някои джаджи може да се наложи да бъдат добавени отново.
- Samsung Galaxy: отворете менюто за изключване, например чрез иконата за захранване в бързите настройки. Задръжте върху „Изключване“, докато се появи „Безопасен режим“, и го изберете.
- Pixel 6 и по-нов: задръжте бутона за захранване и този за увеличаване на звука, докато се покаже менюто. Задръжте върху „Изключване“ или „Рестартиране“ и потвърдете безопасния режим.
За други модели начинът може да е различен. Използвайте указанията на производителя за точния телефон.
След стартирането проверете автоматичното завъртане в налично системно приложение. Ако вече работи, вероятната причина е изтеглено приложение. Върнете се в нормален режим и премахвайте наскоро добавените приложения едно по едно, като проверявате след всяко. Преди деинсталиране запазете важните данни, които се съхраняват само в телефона.
Обикновено излизате чрез рестартиране. Ако надписът остане, вижте как да изключите безопасния режим на Android.
Как да проверите дали телефонът отчита движението
На iPhone: „Измерване“ и нивелирът
Отворете Измерване / Measure → Нивелир / Level и наклонете внимателно телефона. Следете дали показанието се променя. Apple предлага тази проверка, за да видите дали устройството отчита промени в ориентацията.
Ако показанието е застинало, рестартирайте и повторете. Движещото се показание е полезен ориентир, но не е пълна диагностика на всички сензори и приложения.
На Samsung: диагностика през Samsung Members
Отворете Samsung Members → Диагностика → Диагностика на телефона. В някои версии достъпът е през раздела „Поддръжка“. Потърсете тест за сензорите, ако е наличен, или изпълнете предложената обща проверка.
Следвайте действията на екрана и запишете резултата. Имената на тестовете и достъпните проверки зависят от модела и версията на приложението.
Кога да потърсите сервиз
Потърсете поддръжката на производителя, ако завъртането остава блокирано в съвместими приложения след проверка на настройките, рестартиране и обновяване. Това е особено уместно при неуспешен тест на сензорите или когато проблемът е започнал след изпускане.
Подгответе модела, версията на системата, имената на приложенията, в които сте проверили, и резултата от диагностиката. Кажете и дали проблемът се появява постоянно или само понякога. Така поддръжката ще разполага с конкретни наблюдения за следващата проверка.